Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Michael Claessens, handelend onder de naam Transformatie Mentor (KVK-nummer: 75952122), hierna "Michael" of "Transformatie Mentor". Voor informatie over hoe ik met jouw persoonsgegevens omga, zie de [privacyverklaring].

 

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Transformatie Mentor en jou als klant, ontstaan via de website, een kennismakingsgesprek, boeking of anderszins. Door een sessie of traject te boeken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een sessie of traject boekt via het boekingssysteem op de website, of dit anderszins schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) bevestigt. Een vrijblijvend kennismakingsgesprek verplicht je tot niets.

3. Prijzen en betaling
 

Je betaalt een sessie op het moment van boeken. Biedt Transformatie Mentor een traject met gespreide betaling (termijnen) aan, dan dien je de vervolgtermijnen te voldoen vóór de eerstvolgende sessie, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Bij het uitblijven van betaling kan ik de dienstverlening opschorten totdat het openstaande bedrag is voldaan.

Ben je na afloop van een sessie niet tevreden over de begeleiding, dan ontvang je deze sessie volledig terugbetaald. Hiervoor gelden geen nadere voorwaarden.

4. Herroepingsrecht

Bij het op afstand boeken van een sessie of traject (via de website) heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd, waarbinnen je kosteloos kunt annuleren. Wil je dat de dienstverlening al binnen deze 14 dagen start, dan vraag ik je hiervoor expliciet akkoord te geven; in dat geval vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst (het gesprek of de sessie) is uitgevoerd.

5. Afspraken verzetten en annuleren

Je kunt een geplande sessie kosteloos verzetten of annuleren tot 24 uur voor aanvang. Bij annulering of no-show binnen 24 uur voor aanvang, of het niet verschijnen op een afspraak, kan ik de sessie volledig in rekening brengen. Bij overmacht wordt in overleg naar een passende oplossing gezocht.

6. Duur en beëindigin
 

Bij losse sessies is er geen vaste duur of vooraf vastgesteld aantal sessies afgesproken. Na elke sessie beslis je zelf of en wanneer je een vervolgsessie boekt.

Biedt Transformatie Mentor daarnaast een traject met een vooraf afgesproken duur aan, dan geldt: de duur van dat traject wordt bij aanvang afgesproken. Tussentijdse beëindiging is in overleg mogelijk; reeds afgenomen sessies of geleverde diensten blijven verschuldigd. Bij een traject met vooraf betaalde sessies wordt bij tussentijdse stopzetting in overleg bekeken of restitutie van niet-gebruikte sessies mogelijk is.

7. Aard van de dienstverlening

De informatie, sessies, trajecten en overige diensten die worden aangeboden door Michael – Transformatie Mentor zijn bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke groei, bewustwording en innerlijke ontwikkeling. Zij vervangen geen medische, psychologische, psychiatrische of andere professionele hulpverlening.
Michael is geen arts, psycholoog of therapeut. De begeleiding is geen therapie en stelt geen diagnoses. Heb je ernstige psychische klachten, suïcidale gedachten of sta je onder behandeling van een arts of psycholoog, dan adviseer ik je om altijd contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgprofessional.
Deelname aan sessies, trajecten of oefeningen gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid. Resultaten verschillen per persoon en kunnen niet worden gegarandeerd. Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je keuzes, interpretaties en acties, zowel tijdens als na de begeleiding.

8. Aansprakelijkheid

Hoewel alle informatie en begeleiding met de grootst mogelijke zorg en aandacht worden aangeboden, kan Michael niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie, sessies of diensten op deze website.

9. Klachten

Heb je een klacht over de dienstverlening? Neem dan eerst rechtstreeks contact op via michael@transformatiementor.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Ik reageer zo snel mogelijk maar altijd binnen 4 weken.

10. Wijzigingen

Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Transformatie Mentor is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen we er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Transformatie Mentor is gevestigd bevoegd om van het geschil kennis te nemen.
Contactgegevens: Michael Claessens, handelend onder de naam Transformatie Mentor. KVK-nummer: 75952122. Vestigingsadres: Lithse Dijk 36, 5397 EC Lith. E-mail: michael@transformatiementor.nl. Telefoon: 06 59 11 39 27.